Questions générales
Qu'est-ce qui différencie Glowvé des autres marques ?
Chez Glowvé, nous sélectionnons avec soin des parfums, cosmétiques et produits de soins originaux de marques internationales renommées. Notre engagement est non seulement de proposer des articles authentiques, mais aussi d'offrir une expérience d'achat sophistiquée et accessible, où chaque parfum raconte une histoire.
Vos produits conviennent-ils à tous les types de personnes ?
Oui. Notre collection est conçue pour s'adapter à tous les goûts, types de peau et styles. Des parfums frais et subtils aux senteurs intenses et longue tenue, nous proposons des options pour toutes les personnalités et toutes les occasions.
Où sont fabriqués vos produits ?
Tous nos produits proviennent directement de marques et fabricants de confiance, garantissant ainsi leur authenticité et leur qualité. Chaque article conserve son origine, que ce soit en France, en Italie, en Espagne ou dans d'autres capitales de la parfumerie.
Questions sur les produits
Quelles garanties offrez-vous concernant l’authenticité de vos produits ?
Chez Glowvé, nous garantissons que tous nos produits sont 100 % originaux et proviennent de revendeurs officiels ou directement des marques. Chaque article conserve son emballage d'origine, ses scellés d'usine et tous les éléments certifiant son authenticité.
Comment savoir quel produit me convient ?
Nos descriptions détaillées et nos notes olfactives vous aideront à choisir. De plus, notre service client peut vous aider à trouver le parfum ou le cosmétique idéal selon vos préférences.
D'où viennent vos produits ?
Tous nos parfums, cosmétiques et produits de soins personnels proviennent de revendeurs agréés ou directement des marques elles-mêmes, garantissant une authenticité à 100%.
Expédition et retours
Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, nous expédions dans le monde entier, avec une livraison sécurisée et fiable via des transporteurs de confiance.
Quelle est votre politique de retour ?
Si vous recevez un produit endommagé, incorrect ou défectueux, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant la livraison, à condition qu'il soit non ouvert et dans son emballage d'origine.
Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?
Chez Glowvé, les envois nationaux en Espagne (y compris aux Baléares) sont généralement livrés sous 24 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement. Pour des destinations comme les îles Canaries, Ceuta et Melilla, le délai de livraison peut être légèrement plus long en raison des formalités douanières.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Chez Glowvé, nous exportons l'essence de nos parfums et produits de beauté originaux au-delà des frontières espagnoles. Nous proposons des livraisons internationales vers une grande partie de l'Europe et certaines destinations du monde entier, garantissant un service rapide et sécurisé, avec une attention particulière portée aux détails.
Les délais de livraison varient généralement entre 4 et 10 jours ouvrés, selon le pays de destination. Le coût exact et le délai de livraison vous seront indiqués avant la finalisation de votre achat, pour une expérience d'achat transparente et sans surprise.
Votre beauté n'a pas de limites, et Glowvé non plus.
Autres questions
Vos produits sont-ils adaptés pour être offerts en cadeau ?
Bien sûr. Nos produits sont parfaits pour offrir en cadeau, et nous proposons également des emballages élégants pour rendre votre cadeau encore plus spécial.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous écrire à hello@glowvve.com ou nous envoyer un WhatsApp au +34 614 449 221 pour une assistance rapide.
Comment puis-je vous contacter pour de plus amples renseignements ?
Nous sommes disponibles via notre formulaire de contact, les réseaux sociaux et par e-mail. Notre équipe se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions.
